Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Loja Mari Almeida, sua experiência é prioridade. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as condições abaixo:

Prazos

• Trocas e devoluções por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento
• Defeitos de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento

Condições

O produto deve estar:

• Sem uso
• Com etiqueta original
• Em perfeito estado

Trocas

Realizamos trocas por:

• Tamanho
• Cor
• Outro produto disponível no site

Produtos em promoção:

• Não possuem devolução
• Apenas troca (exceto em caso de defeito)

Frete

• Primeira troca: por conta da loja
• Demais trocas: por conta do cliente
• Em caso de defeito: custos por conta da loja

Reembolso

• Cartão: estorno na fatura
• PIX: devolução via transferência

Solicitação

Entre em contato informando:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação